Trova risposte alle domande comuni su Monexit.
Perché Monexit è disponibile solo per Windows?
Monexit è attualmente sviluppato esclusivamente per Windows perché la stragrande maggioranza degli utenti di personal computer in tutto il mondo utilizza sistemi basati su Windows. Concentrando le risorse di sviluppo su un'unica piattaforma, può essere fornito un prodotto più raffinato, stabile e completo di funzionalità. Questo approccio garantisce che la maggior parte degli utenti potenziali possa beneficiare del software senza i compromessi che spesso accompagnano lo sviluppo multipiattaforma.
Monexit sarà disponibile per macOS?
Al momento non ci sono piani concreti per sviluppare una versione macOS di Monexit. Tuttavia, la domanda degli utenti e le condizioni di mercato vengono valutate continuamente. Se dovesse emergere un interesse sufficiente e le risorse lo permettessero, il supporto macOS potrebbe essere considerato in futuro. Gli utenti macOS sono incoraggiati a esprimere il loro interesse attraverso i canali di comunicazione ufficiali.
Monexit sarà disponibile per Linux?
La possibilità di rilasciare Monexit come AppImage per sistemi basati su Linux è in fase di valutazione. Tuttavia, a causa della natura altamente frammentata delle distribuzioni Linux e degli ambienti desktop, la compatibilità su tutte le configurazioni non può essere garantita. Qualsiasi futura versione Linux sarebbe fornita 'così com'è', e gli utenti dovrebbero comprendere che un supporto completo per ogni distribuzione non è fattibile.
Come elimino il mio account?
Per richiedere l'eliminazione dell'account, inviare un'e-mail a support@monexit.com dall'indirizzo e-mail associato all'account. Includere 'Richiesta di eliminazione account' nell'oggetto. L'eliminazione dell'account è permanente e irreversibile. Dopo l'eliminazione, l'accesso a tutte le licenze attive andrà perso e non saranno emessi rimborsi per i periodi di licenza non utilizzati. Le richieste di eliminazione vengono elaborate entro 30 giorni lavorativi.
Dove vengono archiviati i miei dati finanziari?
Tutti i dati finanziari sono archiviati esclusivamente sul dispositivo locale. Monexit è offline-first e nessuna informazione finanziaria personale viene trasmessa o archiviata sui server Monexit. Questa architettura garantisce la massima privacy e offre agli utenti il controllo completo sui propri dati. Solo le credenziali dell'account sono archiviate sui server Monexit, protette da crittografia standard del settore.
Come funzionano gli aggiornamenti software?
Gli aggiornamenti vengono distribuiti tramite il Monexit Launcher. Quando un aggiornamento è disponibile, il launcher notificherà gli utenti e offrirà la possibilità di scaricarlo e installarlo. Gli aggiornamenti non sono obbligatori, ma si consiglia di mantenere il software aggiornato per beneficiare dei miglioramenti di sicurezza e delle nuove funzionalità.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
I metodi di pagamento accettati sono Visa, Mastercard e TWINT per i clienti svizzeri. Tutta l'elaborazione dei pagamenti è gestita in modo sicuro tramite Payrexx, un fornitore di pagamenti svizzero certificato. Nessun dato delle carte di pagamento viene memorizzato sui server Monexit.
Qual è la politica di rimborso?
I rimborsi sono disponibili entro 14 giorni di calendario dall'acquisto, anche dopo che il software Monexit è stato scaricato o installato. Per richiedere un rimborso, accedere alla pagina Account, aprire la Cronologia pagamenti e cliccare su 'Richiedi rimborso' accanto alla transazione idonea. Dai rimborsi approvati viene detratta una commissione di elaborazione di CHF 3.00. Le richieste di rimborso sono limitate a 2 per periodo mobile di 30 giorni e 3 a vita per account. Per tutti i dettagli, consultare i Termini di servizio.
I miei dati vengono condivisi con terze parti?
No. Le informazioni personali non vengono vendute, condivise né divulgate a terze parti per scopi di marketing o altri scopi. Le uniche eccezioni sono i fornitori di servizi essenziali per le operazioni di Monexit, come il processore di pagamenti, che sono contrattualmente obbligati a proteggere i dati degli utenti. Per dettagli completi, consultare l'Informativa sulla privacy.