Conditions d'utilisation

pour l'achat et l'utilisation du logiciel Monexit Desktop

Préambule

Fournisseur :

Sivcic Research, Entreprise individuelle, propriétaire David Sivcic

Siège social :

Krontalstrasse 8, 9000 St-Gall, Suisse

IDE :

CHE-271.377.152

Sites web :

sivcic.com (Propriétaire) | monexit.com (Plateforme de vente)

E-mail :

support@monexit.com

(ci-après "Fournisseur")

Les présentes Conditions Générales (CGV) régissent les relations juridiques entre Sivcic Research, une entreprise individuelle basée en Suisse, en tant que fournisseur du logiciel Monexit Desktop, et les clients qui acquièrent ce logiciel via le site web monexit.com. Le logiciel Monexit Desktop est un logiciel financier spécialisé conçu pour une utilisation locale et privée, garantissant une grande autonomie et la protection des données pour l'utilisateur final.

1. Champ d'application

1.1 Les présentes Conditions Générales (CGV) s'appliquent à tous les contrats d'achat et d'utilisation du logiciel Monexit Desktop (ci-après "Logiciel") conclus entre Sivcic Research, Entreprise individuelle (ci-après "Fournisseur"), et des personnes physiques ou morales (ci-après "Client") via le site web monexit.com.

1.2 En commandant le Logiciel ou en utilisant le site web monexit.com, le Client accepte la validité des présentes CGV dans leur version actuelle.

1.3 Les conditions générales du Client qui dévient, contredisent ou complètent les présentes ne font partie du contrat que si le Fournisseur en accepte expressément la validité par écrit. Cette exigence de consentement écrit s'applique dans tous les cas, même si le Fournisseur exécute des livraisons ou des services sans réserve malgré la connaissance de CGV contradictoires du Client.

1.4 Dans la mesure où des désignations personnelles (par ex. "Client") sont utilisées au masculin dans les présentes CGV, elles incluent toujours tous les genres (masculin, féminin, non-binaire) et servent exclusivement à une meilleure lisibilité.

2. Partie contractante

2.1 La partie contractante est Sivcic Research, une entreprise individuelle enregistrée en Suisse, propriétaire David Sivcic, avec siège social à Krontalstrasse 8, 9000 St-Gall, Suisse.

2.2 Le Fournisseur agit sur monexit.com en tant que représentant légal et propriétaire de la marque et du produit Monexit. Tous les contrats sont conclus exclusivement avec Sivcic Research.

3. Objet du contrat et description des services

3.1 L'objet du contrat est l'acquisition d'une licence d'utilisation du logiciel Monexit Desktop par le Client contre un paiement unique. Le Logiciel est mis à disposition du Client dans sa version actuelle et disponible.

3.2 Le logiciel Monexit Desktop est un logiciel fintech conçu principalement pour une utilisation privée et locale sur l'appareil du Client. Il est fondamentalement capable de fonctionner hors ligne, ce qui signifie que la plupart des fonctionnalités et le traitement des données sensibles s'effectuent exclusivement sur l'appareil du Client et qu'aucune connexion Internet permanente n'est requise pour le fonctionnement.

3.3 Vérification de licence et prévention des abus : Pour vérifier la validité de la licence acquise et prévenir les utilisations multiples abusives, le lanceur du Logiciel authentifie le compte du Client auprès du serveur du Fournisseur au démarrage. Cette authentification transmet les données techniques suivantes : adresse IP au moment de l'authentification, système d'exploitation et identifiant client, horodatage et identifiant de compte. Ces données servent à vérifier la licence et à gérer la session active. Elles sont stockées dans une base de données protégée chez le Fournisseur et constituent des données pseudonymisées au sens du droit applicable en matière de protection des données, car elles peuvent être liées au compte du Client. Aucune transmission ou stockage de données financières ou de données transactionnelles spécifiques à l'utilisateur de l'appareil du Client vers les serveurs du Fournisseur n'a lieu.

Vérification de licence et prévention des abus :

3.4 Utilisation sur plusieurs appareils : Le Client est autorisé à installer le Logiciel sur plusieurs appareils compatibles. Cependant, l'utilisation active simultanée du Logiciel avec le même compte est limitée à un seul appareil.

Utilisation sur plusieurs appareils :

3.5 Gestion des sessions : Si le Client se connecte avec le même compte sur un autre appareil alors qu'une session active existe déjà, l'accès au nouvel appareil sera refusé. Le Client peut mettre fin à une session active à tout moment via le lanceur du Logiciel.

Gestion des sessions :

3.6 Les mesures de protection décrites servent l'intérêt légitime du Fournisseur de prévenir l'utilisation non contractuelle et l'abus de licence. Il ne s'agit pas d'un modèle d'abonnement ou d'une solution Software-as-a-Service (SaaS).

3.7 Configuration requise : Le Logiciel nécessite un appareil compatible fonctionnant sous Microsoft Windows 11. La configuration minimale actuelle est publiée sur le site web monexit.com. Le Client est responsable de vérifier la compatibilité avec son système avant l'achat. Le Fournisseur ne garantit pas la compatibilité avec les systèmes d'exploitation, configurations ou matériels non listés dans la configuration requise publiée.

Configuration requise :

4. Conclusion du contrat

4.1 La présentation du Logiciel sur le site web monexit.com ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais simplement une invitation non contraignante à soumettre une commande (invitatio ad offerendum).

4.2 Le Client soumet une offre contraignante d'achat de la licence logicielle en complétant le processus de commande électronique sur monexit.com. Avant de soumettre la commande, le Client peut à tout moment vérifier et corriger ses saisies.

4.3 Le contrat est conclu au moment du traitement réussi du paiement par le prestataire de services de paiement (Payrexx). À la formation du contrat, la licence est activée automatiquement sur le compte du Client. Le Client reçoit un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail fournie, contenant le récapitulatif de commande et la facture.

5. Prix et conditions de paiement

5.1 Tous les prix indiqués sur monexit.com sont en francs suisses (CHF) et incluent, lorsque la loi l'exige, la taxe sur la valeur ajoutée applicable.

5.2 Le paiement du prix d'achat s'effectue à l'avance via les méthodes de paiement proposées sur le site web monexit.com. Le Client est tenu de fournir les données nécessaires au paiement de manière correcte et complète.

5.3 Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Payrexx, un prestataire de services de paiement basé en Suisse. Le Fournisseur ne stocke à aucun moment les données de carte de paiement et n'y a pas accès.

5.4 Le Fournisseur propose une seule option de licence payante. Il ne s'agit pas d'un abonnement ; aucun frais récurrent n'est appliqué automatiquement.

Licence Standard (CHF 199 unique)

Un paiement unique qui accorde immédiatement une licence perpétuelle sans autre paiement requis. La concession de licence n'expire pas ; les services en ligne et les mises à jour du Fournisseur sont régis par la section 11 des présentes CGU.

5.5 Dès réception complète du paiement, la licence est activée automatiquement sur le compte existant du Client sur monexit.com. L'activation a généralement lieu dans les minutes suivant le traitement réussi du paiement. Un délai différent sera communiqué au Client pendant le processus de commande.

5.6 Licences d'évaluation (licences d'essai). Le Fournisseur peut, à sa seule discrétion, octroyer une licence d'évaluation gratuite et limitée dans le temps. Une licence d'essai est limitée à une (1) par compte client, n'est pas transférable, dure sept (7) jours calendaires et expire automatiquement à la fin de cette période, sans qu'aucune résiliation ou notification ne soit nécessaire. Il n'existe aucun droit à l'octroi, à la prolongation ou au renouvellement d'une licence d'essai, ni à sa conversion en licence payante. Aucun paiement n'est perçu pour un essai et aucune facture ni aucun reçu n'est émis. Les dispositions relatives à la licence perpétuelle (sections 5.1, 8.1 et 11.4) ainsi que la politique de remboursement (section 13) ne s'appliquent pas aux licences d'essai. Ces conditions s'appliquent par ailleurs par analogie aux licences d'essai, en particulier les sections 7, 8, 9, 10 et 12. Le logiciel fourni sous une licence d'essai est mis à disposition « en l'état » et sans garantie ; l'assistance aux utilisateurs d'essai est fournie à la seule discrétion du Fournisseur.

6. Livraison et activation de licence

6.1 Après réception complète du paiement, la licence est activée automatiquement sur le compte du Client. Aucune clé de licence séparée n'est délivrée. Les identifiants de compte existants du Client (e-mail et mot de passe) servent de seul moyen d'accès au Logiciel sous licence.

6.2 Le Client télécharge le lanceur du Logiciel via monexit.com. Au lancement, le Client s'authentifie avec ses identifiants de compte (et le code d'authentification à deux facteurs si activé). Le lanceur télécharge ensuite et installe le logiciel Monexit Desktop depuis le réseau de diffusion de contenu du Fournisseur.

6.3 Une connexion Internet active est requise pour l'authentification initiale, le téléchargement du Logiciel et la vérification périodique de session. Après l'installation, le Logiciel fonctionne principalement hors ligne comme décrit à la section 3.2.

7. Stockage local des données et responsabilité du Client

7.1 Le logiciel Monexit Desktop stocke toutes les données générées par l'utilisateur -- y compris, mais sans s'y limiter, les enregistrements financiers, les données de transaction, les images de reçus, les numérisations de documents, les informations de portefeuille, les comptages d'espèces et toutes autres données saisies ou traitées par le Client -- exclusivement sur l'appareil local du Client. Aucune donnée générée par l'utilisateur n'est transmise, stockée ou sauvegardée sur les serveurs du Fournisseur ou sur un service cloud.

7.2 Le Fournisseur n'a aucun accès, aucune garde ni aucun contrôle sur les données stockées localement par le Logiciel sur l'appareil du Client. Le Fournisseur est techniquement incapable de récupérer, restaurer, reconstruire ou récupérer des données stockées localement en aucune circonstance.

7.3 Le Client assume l'entière et exclusive responsabilité de la conservation, de la sauvegarde et de la protection de toutes les données stockées par le Logiciel sur son appareil. Il est fortement conseillé au Client d'effectuer des sauvegardes régulières du répertoire de données utilisé par le Logiciel.

7.4 Sous réserve des dispositions impératives de l'art. 100 CO (la responsabilité pour dol et faute grave ne peut être exclue à l'avance), le Fournisseur décline toute responsabilité pour la perte, la corruption, le vol, l'accès non autorisé, la suppression accidentelle ou toute autre forme de perte de données affectant les données stockées localement. Cette exclusion s'applique quelle que soit la cause et comprend notamment :

Défaillance matérielle, dommage ou destruction de l'appareil du Client.
Erreurs logicielles, défaillances du système d'exploitation ou interférence de logiciels tiers.
Logiciels malveillants, rançongiciels, virus ou accès non autorisé de tiers à l'appareil du Client.
Suppression accidentelle ou intentionnelle par le Client ou toute autre partie.
Erreurs de migration de données, mises à niveau du système d'exploitation ou remplacement d'appareil.

7.5 Le Fournisseur ne propose aucun service de récupération, de restauration ou de sauvegarde de données. Toute demande au Fournisseur pour la récupération de données stockées localement ne peut être satisfaite.

8. Droits d'utilisation et conditions de licence

8.1 Lors du paiement complet du prix d'achat et de l'activation réussie de la licence, le Client acquiert un droit non exclusif, non transférable et temporellement illimité d'utiliser le logiciel Monexit Desktop pour la gestion financière personnelle du Client, que ce soit à titre privé ou dans le cadre de ses propres activités professionnelles ou indépendantes. La licence n'autorise pas le Client à fournir des services financiers à des tiers en utilisant le Logiciel, ni à revendre, sous-licencier ou redistribuer commercialement le Logiciel ou ses sorties. La licence Standard accorde un accès permanent à toutes les fonctionnalités du Logiciel. Une fois achetée, la licence n'expire jamais et aucun renouvellement n'est requis.

8.2 L'utilisation du Logiciel est exclusivement limitée à l'appareil du Client, comme décrit aux sections 3.4 et 3.5. L'utilisation sur plus d'un appareil simultanément est interdite.

8.3 Il est interdit au Client de rendre le Logiciel ou les identifiants de compte accessibles à des tiers, de le louer, prêter, vendre, distribuer, sous-licencier, reproduire, représenter publiquement ou de le dupliquer ou exploiter de toute autre manière.

8.4 La décompilation, le désassemblage, la rétro-ingénierie ou toute autre reconstruction du code source du Logiciel sont strictement interdits, sauf si la loi l'exige (par ex. pour établir l'interopérabilité).

8.5 Toute modification, adaptation ou traitement du Logiciel sans le consentement écrit express du Fournisseur n'est pas autorisé.

8.6 En cas de violation de ces conditions d'utilisation, le Fournisseur -- dans la mesure où la nature et la gravité de la violation le permettent raisonnablement -- émettra un avertissement écrit et accordera un délai de rectification raisonnable d'au moins quatorze (14) jours calendaires avant de procéder à la révocation de la licence. En cas de violations délibérées, répétées ou particulièrement graves (y compris, mais sans s'y limiter, la redistribution, la rétro-ingénierie ou le partage d'identifiants), le Fournisseur est en droit de bloquer ou révoquer la licence du Client avec effet immédiat. Le Fournisseur peut engager d'autres actions en justice dans tous les cas. Aucun droit au remboursement du prix d'achat n'existe si la licence est révoquée en raison d'une violation imputable au Client.

8.7 Attaques de sécurité interdites : Toute tentative de compromettre, contourner, sonder ou interférer avec les mécanismes de sécurité des systèmes du Fournisseur est strictement interdite. Cela inclut notamment :

Attaques de sécurité interdites :

Attaques par force brute, bourrage d'identifiants ou tentatives de connexion automatisées contre tout point de terminaison ou interface des systèmes du Fournisseur.
Attaques par injection de tout type, y compris l'injection SQL, le cross-site scripting (XSS), l'injection LDAP, l'injection de commandes, l'injection NoSQL, l'injection XML/XXE, l'injection de chaîne de format ou les attaques par traversement de chemin.
Tentatives d'accès non autorisé, détournement de session, falsification de jetons ou toute tentative d'accéder à des comptes, données ou fonctionnalités n'appartenant pas au Client.
Attaques par déni de service, contournement des limites de débit, inondation de requêtes ou toute action visant à dégrader ou perturber la disponibilité des services du Fournisseur.
Analyse, sondage ou test de vulnérabilité des systèmes du Fournisseur sans autorisation écrite préalable expresse.

8.8 Conséquences des violations de sécurité : Les systèmes du Fournisseur détectent, enregistrent et consignent automatiquement toutes les tentatives d'attaque, y compris l'adresse IP d'origine, l'horodatage, le type d'attaque et la charge utile. Lors de la détection de tout comportement décrit à la section 8.7, le Fournisseur se réserve le droit de prendre tout ou partie des mesures suivantes sans préavis :

Conséquences des violations de sécurité :

Blocage immédiat et permanent de l'adresse IP incriminée et de tous les accès associés.
Révocation immédiate de toute licence associée au compte incriminé, sans remboursement.
Transmission de toutes les preuves enregistrées (y compris les adresses IP, les horodatages, les charges utiles d'attaque et toute information d'identification) aux autorités suisses compétentes d'application de la loi et, le cas échéant, aux agences internationales d'application de la loi pour des poursuites pénales en vertu du Code pénal suisse (CP), en particulier l'art. 143 (soustraction de données), l'art. 143bis (accès indu à un système informatique) et l'art. 144bis (détérioration de données).
Poursuite de réclamations civiles pour les dommages causés par l'attaque, y compris les coûts d'enquête et de remédiation.

8.9 Les dispositions des sections 8.7 et 8.8 s'appliquent à tous les utilisateurs et visiteurs des systèmes du Fournisseur, qu'ils détiennent ou non une licence valide ou un compte Client.

9. Garantie et responsabilité des défauts

9.1 Le Fournisseur garantit que le Logiciel correspond substantiellement à la description du produit au moment de la livraison et pendant une période raisonnable par la suite (période de garantie) et est fondamentalement adapté à l'usage prévu défini dans les présentes CGV.

9.2 Cependant, le Logiciel est fourni "tel quel" et "selon disponibilité". Le Fournisseur ne garantit pas que le Logiciel est exempt d'erreurs, fonctionne en continu, que toutes les fonctions peuvent être exécutées sans erreur à tout moment, ou qu'il est compatible avec tout environnement matériel et logiciel du Client. En particulier, les écarts mineurs qui n'altèrent pas substantiellement la fonctionnalité du Logiciel ne constituent pas des défauts.

9.3 Les défauts logiciels qui altèrent substantiellement la fonctionnalité doivent être signalés au Fournisseur immédiatement après leur découverte par écrit avec une description détaillée de l'erreur.

9.4 En cas de défaut reconnu par le Fournisseur et susceptible d'être corrigé, le Fournisseur est en droit de remédier au défaut selon son choix par amélioration ultérieure (par ex. mise à jour logicielle ou correctif) ou de fournir une livraison de remplacement sans défaut. Si l'amélioration ultérieure ou la livraison de remplacement échoue deux fois, le Client peut exiger une réduction raisonnable du prix d'achat (réduction). Un droit de résiliation (retrait du contrat) n'existe que pour les défauts graves et irrémédiables.

9.5 La garantie expire si le Client ou des tiers ont apporté des modifications ou des interventions inappropriées au Logiciel sans le consentement du Fournisseur qui ont causé le défaut ou rendent sa correction plus difficile.

9.6 Les réclamations dépassant les réclamations de garantie mentionnées dans cette section 9, en particulier les indemnisations pour dommages indirects, dommages consécutifs, perte de profits ou perte de données, sont exclues -- sous réserve de la section 10.

10. Responsabilité

10.1 Le Fournisseur est responsable sans limitation des dommages causés par un comportement intentionnel ou gravement négligent du Fournisseur ou de ses auxiliaires.

10.2 En cas de simple négligence, le Fournisseur n'est responsable que de la violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le Client peut régulièrement compter. Dans ce cas, la responsabilité du Fournisseur est limitée aux dommages typiquement prévisibles qui ne dépassent pas la valeur du prix d'achat du Logiciel.

10.3 La responsabilité du Fournisseur pour les dommages indirects, les dommages consécutifs aux défauts, la perte de profits, l'interruption d'activité, la perte de données ou la corruption de données est complètement exclue dans la mesure légalement permise, sauf si le dommage a été causé intentionnellement ou par négligence grave.

10.4 Sous réserve des dispositions impératives de l'art. 100 CO, le Fournisseur décline toute responsabilité pour la perte, la corruption, le vol, l'accès non autorisé ou la destruction des données stockées localement sur l'appareil du Client par le Logiciel. Comme décrit à la section 7, toutes les données générées par l'utilisateur résident exclusivement sur l'appareil du Client et le Fournisseur n'a aucun moyen technique d'accéder à ces données, de les récupérer ou de les restaurer. Le Client est seul responsable de la maintenance des sauvegardes et de la mise en œuvre de mesures de sécurité appropriées (par ex. pare-feu, logiciel antivirus, chiffrement du disque) sur son appareil.

10.5 Le Fournisseur décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'une utilisation inappropriée du Logiciel, du non-respect de la configuration requise ou de l'absence de sauvegardes régulières de la part du Client.

10.6 Le Logiciel est une aide à la gestion financière ; il ne remplace pas les conseils financiers ou fiscaux professionnels. Le Fournisseur décline toute responsabilité pour les décisions ou actions du Client basées sur l'utilisation du Logiciel ou prises dans son contexte.

10.7 La responsabilité pour les auxiliaires (art. 101 al. 2 CO) est exclue dans la mesure légalement permise.

10.8 Le Fournisseur n'est pas responsable des perturbations techniques, des pannes ou des retards qui échappent à sa sphère d'influence (par ex. perturbations d'Internet, force majeure).

11. Support et mises à jour

11.1 Le Fournisseur s'efforce de fournir un support client. Les demandes de support peuvent être adressées aux points de contact indiqués sur le site web. Il n'existe aucun droit à un temps de réponse spécifique.

11.2 Le Fournisseur se réserve le droit de fournir des mises à jour, des améliorations ou des corrections d'erreurs pour le Logiciel. Le Client est encouragé à installer régulièrement les mises à jour pour assurer la meilleure fonctionnalité, sécurité et stabilité possible du Logiciel. Le Fournisseur décline toute responsabilité pour les problèmes résultant de l'utilisation de versions logicielles obsolètes.

11.3 Le Fournisseur se réserve le droit d'interrompre la maintenance et le développement du Logiciel à tout moment avec un préavis raisonnable. En cas de cessation d'activité, des mesures raisonnables seront prises pour informer le Client à l'avance.

11.4 Nature de la licence perpétuelle. La licence concédée au Client est perpétuelle en ce sens que le droit d'utiliser la dernière version installée et activée du Logiciel sur un système Windows 11 compatible n'expire pas par l'écoulement du temps. Le caractère perpétuel de la licence porte exclusivement sur la concession des droits d'utilisation et ne constitue pas une obligation pour le Fournisseur de fournir un support, des mises à jour, de nouvelles versions, une infrastructure en ligne, une validation de licence ou tout autre service accessoire pour une durée déterminée.

11.5 Période de tolérance pour la validation hors ligne. Lors de l'authentification réussie du Client par l'intermédiaire du lanceur Monexit, un jeton d'authentification sécurisé est stocké localement sur l'appareil du Client en utilisant la protection des identifiants fournie par le système d'exploitation. Tant que ce jeton est valide, le Logiciel fonctionne sans contacter le serveur de validation du Fournisseur pendant une période de trente (30) jours calendaires. À l'expiration de cette période, une nouvelle validation auprès du serveur du Fournisseur est nécessaire pour continuer à utiliser le Logiciel. Le Client reconnaît que ce mécanisme est un élément essentiel et intégrant du modèle de licence.

11.6 Disponibilité des services en ligne. Les serveurs de validation, d'authentification, de paiement, de mise à jour et de téléchargement exploités par le Fournisseur (collectivement les « Services en ligne ») sont fournis sur la base d'une disponibilité « telle quelle » (« as available »). Le Fournisseur ne garantit aucun niveau de disponibilité, de latence, de temps de réponse ou de niveau de service spécifique pour les Services en ligne. Une indisponibilité temporaire, des interruptions planifiées ou non, des fenêtres de maintenance ou des perturbations des Services en ligne ne constituent pas une violation du contrat, en particulier tant que la période de tolérance hors ligne prévue à la section 11.5 permet une utilisation ininterrompue du Logiciel. La section 10 (Responsabilité) s'applique en complément.

11.7 Cessation des services en ligne, insolvabilité et faillite. Le Client reconnaît et accepte expressément que le Fournisseur peut, à tout moment et sans droit à un remboursement, cesser de manière permanente l'exploitation d'un ou plusieurs Services en ligne, y compris notamment le serveur de validation de licence, en particulier mais non exclusivement en cas de (i) cessation de l'activité commerciale du Fournisseur, (ii) insolvabilité, faillite, restructuration de dettes ou procédures similaires concernant le Fournisseur, (iii) ordonnances réglementaires, judiciaires ou administratives, (iv) perte d'accès à une infrastructure ou à des prestataires tiers requis, (v) impossibilité technique ou économique de poursuivre l'exploitation, ou (vi) tout autre événement de force majeure au sens du droit suisse. Dans de tels cas, le Fournisseur, dans la mesure où cela est techniquement et juridiquement possible et à sa seule discrétion, déploiera des efforts commercialement raisonnables pour publier une version finale du Logiciel désactivant ou supprimant la vérification de licence en ligne afin que le Client puisse continuer à utiliser localement la dernière version installée ; le Fournisseur n'est toutefois soumis à aucune obligation légale de le faire. Aucune demande de dommages-intérêts, de remboursement, de réduction de prix, de service de remplacement ou de toute autre compensation ne pourra être formulée à l'encontre du Fournisseur en conséquence d'une telle cessation. Le caractère perpétuel de la licence selon la section 11.4 ne donne expressément aucun droit du Client à un support continu, à des mises à jour, à une validation de licence ou à tout autre Service en ligne. Cette répartition des risques est un élément essentiel du contrat et est reflétée dans le prix unique.

12. Protection des données

12.1 Le Fournisseur s'engage à respecter les lois applicables en matière de protection des données, en particulier la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) du 1er septembre 2023 (nLPD) et, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

12.2 Collecte et traitement des données personnelles

Dans le cadre de la conclusion et de l'exécution du contrat, le Fournisseur collecte et traite les données personnelles suivantes du Client :

Adresse e-mail (pour la création de compte, le traitement du contrat, la livraison de la licence et la communication).
Données de paiement (via le prestataire de services de paiement choisi ; le Fournisseur lui-même ne stocke pas les données complètes de carte de crédit).
Pour la vérification de licence et la gestion de session (conformément à la section 3.3) : adresse IP au moment de l'authentification, système d'exploitation et identifiant client, horodatage et identifiant de compte. Ces données constituent des données pseudonymes et servent exclusivement à assurer l'utilisation contractuelle du Logiciel et la prévention des abus. Aucun profil utilisateur à des fins marketing n'est créé et les données ne sont pas utilisées à d'autres fins que la gestion des licences.

12.3 Finalité du traitement des données

Les données collectées sont traitées exclusivement aux fins suivantes :

Traitement du contrat d'achat pour la licence logicielle.
Activation de la licence et fourniture des services contractuellement dus.
Gestion et sécurisation technique des droits de licence et contrôle de session pour la prévention des abus.
Exécution des obligations légales (par ex. obligations comptables).
Communication avec le Client concernant le Logiciel et la relation contractuelle.

12.4 Partage de données avec des tiers : Les données personnelles ne sont partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat (par ex. aux prestataires de services de paiement) ou lorsque la loi l'exige (par ex. aux autorités). Aucun partage à des fins marketing de tiers n'a lieu.

12.5 Sécurité des données : Le Fournisseur prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données traitées et les protéger contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération.

12.6 Droits de la personne concernée : Le Client dispose de droits conformément à la nLPD et au RGPD concernant l'information, la rectification, la suppression, la limitation du traitement, la portabilité des données et l'opposition. Les demandes relatives à ces droits doivent être adressées par écrit à l'adresse e-mail du Fournisseur indiquée dans le préambule.

12.7 Pour des informations plus détaillées sur la protection des données, le Fournisseur renvoie à sa politique de confidentialité séparée, consultable sur le site web monexit.com. Ces CGV et la politique de confidentialité forment une unité en ce qui concerne la protection des données.

13. Droit de rétractation et remboursement

13.1 Selon le droit suisse, il n'existe généralement pas de droit légal de rétractation pour l'acquisition de licences logicielles ou d'autres contenus numériques qui ne sont pas livrés sur un support physique et dont les identifiants d'accès sont rendus accessibles après l'achat.

13.2 Puisque le Logiciel Monexit Desktop est livré sous forme de licence numérique activée sur le compte du Client, le droit de rétractation expire avec l'activation de la licence et le début de la possibilité de télécharger et d'utiliser le Logiciel.

13.3 Politique de remboursement volontaire

Nonobstant ce qui précède, le Fournisseur offre volontairement un remboursement selon les conditions spécifiées dans les sections 13.4 à 13.7 ci-dessous.

13.4 Éligibilité au remboursement

Le Client peut demander un remboursement pour une transaction si la condition suivante est remplie :

La transaction a été effectuée il y a moins de 14 jours calendaires. Un remboursement peut être demandé à tout moment dans ce délai de 14 jours, même après que le Logiciel Monexit Desktop a été téléchargé ou installé.

L'éligibilité au remboursement est évaluée au moment de la soumission de la demande. Les transactions qui ont déjà été remboursées ou qui sont en dehors de la fenêtre de 14 jours ne peuvent pas être remboursées à nouveau.

13.5 Procédure de demande de remboursement

Pour demander un remboursement, le Client accède à la page Compte, ouvre la section Historique des paiements et clique sur "Demander un remboursement" à côté de la transaction éligible. Le Client sera invité à vérifier son identité en saisissant un code à 6 chiffres envoyé à l'adresse e-mail enregistrée.

Une fois soumise, chaque demande de remboursement est examinée manuellement par le Fournisseur. Les remboursements approuvés sont traités dans les 5 jours ouvrables et retournés via le mode de paiement original. Le Client recevra une confirmation par e-mail une fois le remboursement effectué.

13.5.1 Montant du remboursement et frais de traitement

Tout remboursement est limité au prix d'achat effectivement payé par le Client pour la transaction de licence concernée, déduction faite de frais de traitement non remboursables de CHF 3.00 destinés à couvrir les frais de transaction du processeur de paiement encourus par le Fournisseur. Le remboursement n'excède en aucun cas le montant effectivement perçu par le Fournisseur pour cette transaction. Lorsque le Logiciel a été acquis à un prix réduit, remisé ou promotionnel, le remboursement est calculé uniquement sur la base du prix réduit effectivement payé, et non sur le prix de vente habituel. Les frais de traitement s'appliquent à chaque remboursement, quel que soit le montant du remboursement ou l'historique de remboursement du Client. Par exemple, une licence achetée pour CHF 199.00 donne lieu à un remboursement net de CHF 196.00, tandis qu'une licence achetée pour CHF 99.00 lors d'une promotion donne lieu à un remboursement net de CHF 96.00 -- dans chaque cas après déduction des frais de traitement.

13.6 Conséquences d'un remboursement

Suite à un remboursement réussi d'une transaction, la licence du Client est révoquée et l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu immédiatement.

Le statut de la licence est recalculé en fonction des paiements restants non remboursés.
Si tous les paiements ont été remboursés, la licence est entièrement révoquée.
L'accès aux fonctionnalités payantes est perdu jusqu'à l'achat d'une nouvelle licence.

13.7 Circonstances non remboursables

Les remboursements ne sont pas disponibles dans les situations suivantes :

Plus de 14 jours calendaires se sont écoulés depuis la date de la transaction.
La transaction a déjà été remboursée.
Le paiement a été effectué par un tiers sans autorisation (le Client doit contacter sa banque ou l'émetteur de sa carte pour les litiges de cette nature).

13.8 Au-delà de la politique de remboursement volontaire décrite ci-dessus, un remboursement n'intervient que lorsqu'il est requis par des dispositions légales impératives ou en cas de défaut reconnu par le Fournisseur et irrémédiable selon la section 9.4 de ces CGV où un droit de résiliation existe.

13.9 Prévention des abus et limites de demandes de remboursement

Pour prévenir l'abus économique du système de remboursement (y compris, mais sans s'y limiter, les cycles répétés d'achat-remboursement destinés à causer des frais de transaction sans véritable évaluation du produit), le Fournisseur applique les limites suivantes aux demandes de remboursement :

Limite glissante de 30 jours : Un maximum de 2 demandes de remboursement peut être soumis dans toute période glissante de 30 jours calendaires.
Limite à vie : Un maximum de 3 demandes de remboursement peut être soumis par compte sur toute la durée de vie de ce compte.

Une fois l'une des limites atteinte, aucune autre demande de remboursement ne peut être soumise jusqu'à ce que (i) dans le cas de la limite de 30 jours, les demandes précédentes sortent de la fenêtre de 30 jours, ou (ii) dans le cas de la limite à vie, la limite soit définitivement épuisée.

13.9.1 Prévention de la fraude inter-comptes

Pour empêcher le contournement des limites par compte par la création de plusieurs comptes, le Fournisseur suit également les modèles de demandes de remboursement entre les comptes basés sur les identifiants réseau (adresses IP). Les limites inter-comptes suivantes s'appliquent :

Limite à vie basée sur l'IP : Un maximum de 5 demandes de remboursement peut être soumis depuis la même adresse réseau (IP) sur tous les comptes.
Limite de comptes distincts : Un maximum de 3 comptes distincts peut soumettre des demandes de remboursement depuis la même adresse réseau.

Une fois l'une des limites inter-comptes atteinte, aucune autre demande de remboursement ne peut être soumise depuis ce réseau, quel que soit le statut du compte ou les limites par compte. Cette mesure cible spécifiquement les schémas d'abus multi-comptes où des individus créent de nouveaux comptes pour réinitialiser leurs quotas de remboursement.

Les systèmes du Fournisseur suivent automatiquement les modèles de demandes de remboursement. Les comptes présentant des modèles d'abus (y compris des demandes de remboursement excessives, des activités coordonnées sur plusieurs comptes ou tout autre comportement suggérant une exploitation intentionnelle de la politique de remboursement) peuvent être signalés pour examen. Le Fournisseur se réserve le droit de refuser les demandes de remboursement qui semblent constituer un abus, même si elles répondent autrement aux critères d'éligibilité de la section 13.4.

L'abus délibéré ou systématique du système de remboursement -- y compris, mais sans s'y limiter, la création de plusieurs comptes pour contourner les limites de remboursement, les cycles automatisés d'achat-remboursement ou tout modèle de comportement conçu pour imposer des coûts de transaction au Fournisseur sans véritable intention d'utiliser le Logiciel -- constitue une violation substantielle de ces CGV et peut entraîner la résiliation immédiate du compte, l'exclusion permanente des achats futurs et la poursuite de dommages-intérêts conformément au droit applicable.

14. Droits d'auteur et propriété intellectuelle

14.1 Le Logiciel Monexit Desktop, y compris tous les programmes associés, codes sources, interfaces utilisateur, documentations, manuels et tout autre contenu et matériel, est protégé par le droit d'auteur et est la propriété exclusive de Sivcic Research, entreprise individuelle.

14.2 La distribution, la reproduction ou la publication du Logiciel ou de parties de celui-ci, sauf dans le cadre des droits d'utilisation accordés dans ces CGV, est interdite et constitue une violation du droit d'auteur.

14.3 Toutes les marques, logos et autres signes distinctifs utilisés en relation avec le Logiciel ou le site web monexit.com sont la propriété de Sivcic Research ou de ses concédants de licence et ne peuvent être utilisés sans consentement écrit préalable.

15. Modifications des CGV

15.1 Le Fournisseur se réserve le droit d'adapter et de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées au Client en temps utile avant leur entrée en vigueur par e-mail ou par un avis clair sur le site web monexit.com.

15.2 Les modifications qui n'affectent pas de manière significative les droits ou obligations du Client (par ex. clarifications, mise en forme ou corrections typographiques) sont considérées comme acceptées si le Client ne s'y oppose pas dans les dix (10) jours suivant la notification. Les modifications importantes -- y compris, mais sans s'y limiter, les modifications de responsabilité, de garantie, de droits d'utilisation ou de tarification -- ne s'appliquent qu'aux contrats conclus après la date d'entrée en vigueur des CGV révisées. Pour les Clients existants, les modifications importantes nécessitent le consentement exprès du Client.

16. Dispositions finales

16.1 Si certaines dispositions de ces CGV s'avèrent totalement ou partiellement invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. La disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide et applicable qui se rapproche le plus de l'objectif économique de la disposition originale. Il en va de même pour les lacunes réglementaires.

16.2 Le droit suisse s'applique exclusivement à tous les contrats soumis à ces CGV. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ne s'appliquent pas.

16.3 For : Le for exclusif pour tous les litiges découlant de ou en relation avec ces CGV ou les contrats d'acquisition du Logiciel est le siège du Fournisseur, c'est-à-dire Saint-Gall, Suisse, sauf si des dispositions légales impératives prescrivent un autre for.

16.4 Portée géographique de l'octroi de licence : Le Fournisseur distribue actuellement le Logiciel Monexit Desktop exclusivement aux clients ayant leur résidence ou leur siège social en Suisse. Cependant, le Fournisseur se réserve le droit d'élargir la portée géographique de l'octroi de licence à l'avenir. Pour les clients hors de Suisse qui acquièrent illégalement le Logiciel, le Fournisseur décline toute responsabilité quant à la compatibilité, la fonctionnalité ou la conformité aux lois locales.

Pour toute question concernant les paiements, remboursements ou ces conditions, contactez payment@monexit.com.